宾馆“身价”悄悄涨

    春天来了日前，一位宾馆老总高兴地对记者说，宾馆的客房率不断攀升，房价也往上走。业内类似于这样感受的还真不少。正如一位权威人士所称：杭城宾馆酒店业的春天来了。
    “从去年起我们就不接旅游团队了”。一家宾馆总经理说，现在平日接待散客已忙不过来了，去年的平均客房率达到88％，今年更是达到了90％以上，房价也上涨了二三十元，而一些同行也差不多，宾馆的实际房价提升了10％左右。
    水涨船高
    据了解，杭城的宾馆业早几年曾供大于求，一度出现仅有60％左右的平均入住率，于是旅游团队成为宾馆争夺的基础客源，少了这部分客源入住率将大幅下降。但是团队客也让一些宾馆头疼，房价被旅行社压得很低，几乎无利可图，甚至影响了宾馆的档次。随着散客的日益增加，尤其是进入2002年，不少一二类地段的宾馆不再接待或大幅减少旅游团队客，导致这部分客人转向三四类地段的宾馆饭店。
    散客多的宾馆，房价表现坚挺，即使悄悄提价，散客照样纷至沓来。有的宾馆还借机取消了各种贵宾卡的打折优惠。而三四类地段或郊区的宾馆，也因越来越多的团队客流入，“身价”陡升，房价明显提高。师出有名
    可是宾馆提价也得有个说法。显然，不管哪一家宾馆，生意一好就随便涨价，老顾客总会不高兴，而借改善住房环境和增加服务项目来提价，这对双方都是一个说得过去理由。这被业内称之为“师出有名”。
    为此，杭城许多宾馆“大兴土木”提升酒店的品位，或对宾馆设施升级换代，如更新家具、墙纸、地毯、电视，以及提高一次性用品的档次，有的宾馆还增加了电脑等上网设施；在服务上，延长退房时间、提供水果花篮、免费饮料、增设氧吧等。一些宾馆的此番辛苦果然使房价名正言顺地上涨了15％左右。
    竞相升级
    然而，提高宾馆档次，还有另一层目的：让“星级”再上台阶，为争夺杭城宾馆业的高端市场创造条件。过去，杭州宾馆业的高端市场比较小，杭州的香格里拉、华侨饭店等少数宾馆就足够了。但近一二年来，高端市场全面启动，高档客源不断增多，节假日高档宾馆客房更是供不应求。雷迪森、五洲大酒店等高档宾馆，都从开业时的低入住率变为现在80％左右的高入住率。正是高端市场前景看好，一批星级宾馆竞相要求“升级”。据悉，今年又有五洋宾馆、东方大酒店等一批宾馆欲申报三星升四星。但据一位宾馆老总的话说，杭城的升“星”热，说到底是为了抬高宾馆房价或为创造高房价打下伏笔。
    行家评说
    面对宾馆业的房价上涨，业内人士认为有其深层原因。浙江饭店总经理吴杰说，宾馆业房价提升表面上看是市场行为，但其背后有众多积极因素地支持。一是打造“游在杭州”品牌，使杭州的旅游环境日趋向好。去年全市接待海外旅游者首次突破百万，增长28．9％就是明证。二是杭州经济蓬勃发展以及长江三角洲经济的崛起，使杭州商务客不断增加。活跃频繁的商务活动不仅带动了杭城的客房入住率，也提升了宾馆业的档次。三是区域交通便利快速和费用低，增加了更多的旅客来杭。如随着高速公路的不断开通，上海等周边城市的旅客已占了杭州宾馆业相当大比例的客源。